У ком кораку процеса решавања проблема у шест корака би техничар затражио од корисника рачунара да одштампа документ на новоинсталираном штампачу?

1. Шта треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на техничара вишег нивоа?
2. Који задатак треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на техничара вишег нивоа ?\?
3. Којих је 7 корака за решавање проблема?
4. Приликом решавања проблема на рачунару, где техничар може да пронађе ажуриране информације о грешкама које су проузроковали систем, корисник или софтвер БИОС?
5. Који корак у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем?
6. Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како решење решава проблем?
7. Који корак прво треба извршити при сервисирању рачунарске опреме?
8. Који задатак треба да буде део одржавања хардвера?
9. Шта је метода од 7 корака?

Шта треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на техничара вишег нивоа?

Објашњење: Пре ескалације тикета, документујте сваки тест који је извршен. Информације о тестовима су од виталног значаја ако проблем треба пренети другом техничару.

Који задатак треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на техничара вишег нивоа ?\?

Који задатак треба да се заврши пре него што се проблем пренесе техничару вишег нивоа? Проверите пуну функционалност система и, ако је применљиво, примените превентивне мере.

Којих је 7 корака за решавање проблема?

Кораци су: идентификујте проблем, успоставите теорију вероватног узрока, тестирајте теорију, успоставите план (укључујући све ефекте плана), примените план, проверите пуну функционалност система и — као последњи корак — документујте све.

Приликом решавања проблема на рачунару, где техничар може да пронађе ажуриране информације о грешкама које су проузроковали систем, корисник или софтвер БИОС?

7. Приликом решавања проблема са рачунаром, где техничар може да пронађе ажуриране информације о грешкама које су проузроковали систем, корисник или софтвер? Објашњење: Информације о грешкама узрокованим системом, корисником или софтвером могу се наћи у Прегледачу догађаја.

Који корак у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем?

Успоставите план акције за решавање проблема и имплементирајте решење. Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем? Документујте налазе, акције и исходе.

Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како решење решава проблем?

Објашњење: Када су све поправке обављене, последњи корак у процесу решавања проблема је верификација проблема и решења клијенту и демонстрација како је решење решило проблем.

Који корак прво треба извршити при сервисирању рачунарске опреме?

Који корак прво треба извршити при сервисирању рачунарске опреме? Искључите и уклоните извор напајања.

Који задатак треба да буде део одржавања хардвера?

Уклоните прашину из напајања; Уклоните прашину са компоненти које се налазе унутар рачунара; Очистите миш и тастатуру; Проверите и причврстите све лабаве каблове.

Шта је метода од 7 корака?

Метода у 7 корака је реактивна методологија за решавање проблема. Тимови примењују метод када се мора извршити корекција плана на основу понављајућих инциденција једног од пет реактивних зала.