Quickcomputerstips
- Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом?
- Шта се сматра етичким понашањем техничара у комуникацији са купцем?
- Које две информације ће помоћи техничару да реши проблем да изабере две?
- Шта је уобичајена одговорност техничара у позивном центру нивоа 1?
- Која су два задатка за техничаре другог нивоа изабери два?
- Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира?
- Која је најбоља пракса за техничара који треба да обавља задатке који захтевају административни приступ?
- Шта треба да ради техничар?
- Шта би техничар требало да предузме пре надоградње рачунара са Висте на Виндовс 7?
- Који алат би техничар користио за решавање проблема?
- Коју корективну радњу би техничар предузео као одговор на грешку спулера штампања?
- Који софтвер омогућава корисницима да постављају и мењају штампаче?
- Које је затворено питање које техничар може да постави приликом решавања проблема са могућим кваром батерије лаптопа?
Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом?
Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом? Покушајте да успоставите однос са купцем.
Шта се сматра етичким понашањем техничара у комуникацији са купцем?
Шта се сматра етичким понашањем техничара када комуницира са купцем? Техничар сме да шаље само нежељене е-поруке. Оно што се сматра добром комуникацијском праксом коју техничар треба да користи када клијент објашњава проблем са рачунаром? Постављајте повремена питања да разјасните неке тачке.
Које две информације ће помоћи техничару да реши проблем да изабере две?
Које две информације ће помоћи техничару да реши проблем? (Изабери два.) Одговори Објашњење & Савети: Временска линија и ИП адреса ће помоћи техничару да реши проблем и тестира како би потврдио проблем.
Шта је уобичајена одговорност техничара у позивном центру нивоа 1?
Подршка првог нивоа је први ниво подршке, коју обично пружа ИТ особље са најмање искуства, слабијим разумевањем техничких проблема и ограниченим приступом информацијама о компанији. Техничари на нивоу 1: Прикупљају захтеве и податке купаца. Присуствујте телефонским позивима клијената.
Која су два задатка за техничаре другог нивоа изабери два?
Техничари другог нивоа имају првенствено задатак да примају и раде на ескалираним радним налозима. Њихови задаци укључују коришћење софтвера за даљински приступ за повезивање са рачунаром корисника ради одржавања и поправки.
Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира?
Успоставите план акције за решавање проблема и имплементирајте решење. Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем? Документујте налазе, акције и исходе.
Која је најбоља пракса за техничара који треба да обавља задатке који захтевају административни приступ?
Шта је препоручена најбоља пракса за техничара који мора да обавља задатке који захтевају административни приступ? Користећи стандардни налог са ограниченим дозволама, користите опцију Покрени као администратор да бисте извршили задатак који захтева повишене привилегије.
Шта треба да ради техничар?
Техничари могу бити распоређени да раде на изградњи опреме или материјала који се односе на њихову област студија. Они такође могу бити распоређени да спроводе дијагностику и друге активности одржавања како би се осигурало да опрема исправно ради. Од техничара се такође може тражити да изврше основне поправке у случају проблема.
Шта би техничар требало да предузме пре надоградње рачунара са Висте на Виндовс 7?
Коју радњу треба да предузме техничар пре надоградње рачунара са Висте на Виндовс 7? Покрените Виста Упграде Анализер. Покрените Виндовс 7 Упграде Адвисор.
Који алат би техничар користио за решавање проблема?
Један од најосновнијих делова електронске опреме за решавање проблема је мултиметар. Ови инструменти за тестирање су доступни у облику аналогног и дигиталног очитавања и могу се користити за директно мерење електричних вредности напона (В), струје у милиамперима (мА) или амперима (А) и отпора у омима.
Коју корективну радњу би техничар предузео као одговор на грешку спулера штампања?
Коју корективну радњу би техничар предузео као одговор на грешку спулера штампања? До грешака у спулеру штампања може доћи када је услуга штампача заустављена или не ради исправно. Прва корективна радња је поновно покретање спулера за штампање. У неким случајевима може бити потребно да поново покренете рачунар.
Који софтвер омогућава корисницима да постављају и мењају штампаче?
(Управљачки програм штампача је софтвер који омогућава рачунару и штампачу да међусобно комуницирају. Софтвер за конфигурисање омогућава корисницима да подесе и промене опције штампача. Фирмвер је скуп инструкција сачуваних на штампачу који контролише како штампач ради.
Које је затворено питање које техничар може да постави приликом решавања проблема са могућим кваром батерије лаптопа?
Које је затворено питање које техничар може да постави када решава проблем могућег квара батерије лаптопа? Да ли лаптоп може да ради помоћу адаптера наизменичне струје? Која изјава описује функцију мобилног уређаја? Прикључне станице могу додати неке функционалности мобилним уређајима као што је видео излаз.
