Quickcomputerstips
- Где би техничар требало да погледа да би истражио проблеме са возачем?
- Шта је најважнији разлог да компанија обезбеди тај рачунар?
- Шта одређује ниво подршке коју ће техничар центра за ћелије пружити појединачном кориснику?
- Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом?
- Који корак у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем?
- Која је техника препоручена за техничара који истовремено решава проблем и покушава да помогне купцу да се опусти?
- Шта прво треба да уради техничар пре инсталирања меморије?
- Шта техничар треба да уради пре него што изврши дијагностичке процедуре на диску?
- Који корак у процесу решавања проблема је важан?
- Који задатак треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на групу техничара вишег нивоа избора одговора?
- Који се алгоритам хеширања препоручује за заштиту осетљивих некласификованих информација?
- Шта се сматра етичким понашањем техничара у комуникацији са купцем?
- Који је прави начин за обављање телефонског позива за решавање проблема са рачунаром?
Где би техничар требало да погледа да би истражио проблеме са возачем?
Где би техничар требало да погледа да би истражио проблеме са возачем? Објашњење: Управљач уређајима се може користити за преглед информација о одређеном комаду хардвера, за преглед верзије драјвера, за ажурирање или враћање драјвера или за онемогућавање/омогућавање одређеног уређаја.
Шта је најважнији разлог да компанија обезбеди тај рачунар?
Шта је најважнији разлог да компанија обезбеди превентивно одржавање рачунара? Превентивно одржавање пружа прилику млађим техничарима да стекну више искуства у окружењу без опасности или проблема.
Шта одређује ниво подршке коју ће техничар центра за ћелије пружити појединачном кориснику?
Шта одређује ниво подршке коју ће техничар кол центра пружити појединачном купцу? Подршка је заснована на СЛА за тог корисника. ... Индивидуални техничар кол центра бира ниво подршке на основу расположивог времена да помогне кориснику.
Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом?
Какав приступ техничар треба да предузме када прими позив од муштерије под стресом? Покушајте да успоставите однос са купцем.
Који корак у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем?
Успоставите план акције за решавање проблема и имплементирајте решење. Током ког корака у процесу решавања проблема техничар демонстрира купцу како је решење решило проблем? Документујте налазе, акције и исходе.
Која је техника препоручена за техничара који истовремено решава проблем и покушава да помогне купцу да се опусти?
Која је техника препоручена за техничара који истовремено решава проблем и покушава да помогне купцу да се опусти? Успоставите добар однос са купцем. Купац је узнемирен и жели да разговара са одређеним техничаром да одмах реши проблем.
Шта прво треба да уради техничар пре инсталирања меморије?
Шта треба урадити пре инсталирања РАМ-а на матичну плочу? Консултујте документацију матичне плоче или веб локацију произвођача да бисте били сигурни да је РАМ компатибилан са матичном плочом. НАПОМЕНА: Пре него што инсталирате меморијски модул, важно је да проверите да нема проблема са компатибилношћу.
Шта техничар треба да уради пре него што изврши дијагностичке процедуре на диску?
Шта техничар треба да уради пре него што изврши дијагностичке процедуре на диску? Покрените услужни програм ЦХКДСК. Извршите враћање датотеке из постојеће резервне копије на логичкој партицији. Инсталирајте нови чврсти диск као примарни диск, а затим поставите тренутни диск као славе.
Који корак у процесу решавања проблема је важан?
Идентификујте проблем.*
Успоставите теорију вероватног узрока. Успоставите план акције за решавање проблема. Проверите пуну функционалност система и, ако је применљиво, примените превентивне мере. Спровести решење.
Који задатак треба да се заврши пре него што се проблем пренесе на групу техничара вишег нивоа избора одговора?
Објашњење: Пре ескалације тикета, документујте сваки тест који је извршен. Информације о тестовима су од виталног значаја ако проблем треба пренети другом техничару.
Који се алгоритам хеширања препоручује за заштиту осетљивих некласификованих информација?
Те апликације такође могу да користе МД5; и МД5 и СХА-1 потичу од МД4. СХА-1 и СХА-2 су хеш алгоритми прописани законом за употребу у одређеним У.С. владине апликације, укључујући употребу у оквиру других криптографских алгоритама и протокола, за заштиту осетљивих некласификованих информација.
Шта се сматра етичким понашањем техничара у комуникацији са купцем?
Шта се сматра етичким понашањем техничара када комуницира са купцем? Техничар сме да шаље само нежељене е-поруке. Оно што се сматра добром комуникацијском праксом коју техничар треба да користи када клијент објашњава проблем са рачунаром? Постављајте повремена питања да разјасните неке тачке.
Који је прави начин за обављање телефонског позива за решавање проблема са рачунаром?
Који је исправан начин за обављање телефонског позива да бисте решили проблем са рачунаром? Одржавајте професионално понашање у сваком тренутку. Објасните сваки корак како бисте помогли клијенту да разуме процес решавања проблема. Постављајте лична питања да бисте се боље упознали са купцем.
